Modular Service Contracts
Modulare Serviceverträge
Individuell Auf Ihre Anforderungen Zugeschnitten
Hamilton bietet modulare Serviceverträge an, die speziell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten werden können. Ein modularer Servicevertrag umfasst ein Basismodul, welches durch optionale Erweiterungen ergänzt werden kann. Das Basismodul beinhaltet wesentliche Field Services, einschließlich routinemäßiger Inspektionen von Verkabelungen
und Sensoren sowie regelmäßiger Wartungen wie Reinigung, Kalibrierung und Firmware-Updates für Hamilton-Sensoren.
Jährliche Vor-Ort-Service-Termine gewährleisten eine kontinuierliche Sensorwartung. Mit unseren modularen Serviceverträgen bieten wir vergünstigte Konditionen im Vergleich zu unseren Standard-Wartungs- und Kalibrierungsdiensten. So erzielen Sie optimale Leistung und maximale Kosteneffizienz.
Basicmodul
Schon mit dem Basismodul stellen Sie einen reibungslosen Betrieb sicher. Denn dieses umfasst:
- Jährliche Servicetermine vor Ort zur Vorbeugung und frühzeitigen Erkennung von Fehlern oder beeinträchtigter Funktionalität
- Routinemäßige Inspektionen von Verkabelungen und Sensoren sowie professionelle Funktionsprüfungen
- Regelmäßige Wartungsaufgaben einschließlich Reinigung, Kalibrierung und Firmware-Updates
- Detaillierte Dokumentation des Services
- Dieses Basismodul können Sie mit optionalen Zusatzleistungen beliebig ergänzen
Modulare Serviceverträge Zusatzmodule
Training
Mit unseren individuellen Produkttrainings machen Sie Ihr Team fit für die täglichen Aufgaben rund um unsere Sensoren:
- • Schulungen vor Ort durch unser Field Service-Team
- • Schulungen können direkt vor oder nach der jährlichen Wartung durchgeführt werden
- • Umfassende Schulungen zu Sensorenhandling, Wartung, Kalibrierung usw.
- • Steigern Sie Effizienz und Kompetenz Ihrer Mitarbeiter
Remote support
Mit diesem Zusatzmodul sichern Sie sich sofortige Hilfe im Falle von Sensorausfällen:
- • Dedizierte Support-E-Mail-Adresse für schnelle Antworten
- • Priorisierte Fehlersuche und Lösungsfindung
- • Ferndiagnose von Problemen
- • Kostenlose Sensorreparatur, falls notwendig und möglich
Vor-Ort-Support
Basierend auf dem Zusatzmodul "Remote Support" erhalten Sie schnelle Remote-Unterstützung per E-Mail. Falls das Problem weiterhin bestehen sollte, wird Sie ein werkszertifizierter Servicetechniker vor Ort besuchen:
- • Dedizierte Support-E-Mail-Adresse für schnelle Reaktion
- • Priorisierte Fehlersuche und Lösungsfindung
- • Ferndiagnose mit anschließendem Vor-Ort-Besuch, falls erforderlich
- • Ein schneller Vor-Ort-Service gewährleistet Ihnen einen reibungslosen Betrieb
Gewährleistungs-verlängerung
Erweitern Sie den Schutz Ihrer Sensoren um bis zu vier Jahre mit unserem Zusatzmodul Gewährleistungsverlängerung, das für neue Serviceverträge für Arc-Sensoren erhältlich ist (pH/ORP-Sensoren ausgeschlossen).
- • Automatische einjährige Verlängerung nach Wartungsarbeiten durch Hamilton
- • Schutz vor möglicherweise unvorhergesehene Zusatzkosten
- • Senken Sie die Kosten für Reparaturen oder Ersatzteile mit einer längeren Gewährleistung
- • Senden Sie den Sensor bequem zurück, und wir kümmern uns um den Rest
Weitere Hamilton-Services
Installations-Support
Qualifizierung IQ/OQ
Wartungs- und Kalibrierungs-Services
Vor-Ort Trainings
Diagnose-Service
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